Madde 1 — Taraflar
1.1 Satıcı
Unvan: Anıl Afşar (FilaMeta3D)
Adres: Kızılay Mah. 714 Sk. No: 13 İç Kapı No: 4, Bornova / İzmir
Vergi dairesi / no: Bornova / 0091040718
Telefon: +90 541 168 13 10
E-posta: destek@filameta3d.com
Web sitesi: filameta3d.com
1.2 Alıcı
filameta3d.com üzerinden sipariş veren kişidir. Alıcının adı, soyadı, teslimat ve fatura adresi, telefonu ve e-posta adresi sipariş sırasında beyan ettiği bilgilerdir ve sipariş onay e-postasında yer alır.
Madde 2 — Konu
Bu sözleşmenin konusu, alıcının filameta3d.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Madde 3 — Sözleşme konusu ürünler ve ödeme
Ürünlerin cinsi, adedi, marka ve modeli, rengi, vergiler dahil satış bedeli, kargo ücreti, toplam tutar, ödeme şekli ve teslimat adresi ödeme sayfasında gösterilir ve sipariş onay e-postasında alıcıya iletilir. Bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
Ürün sayfasında ilan edilen fiyatlar ve kampanyalar, güncellenene veya kampanya süresi sona erene kadar geçerlidir. Ödemeler kredi kartı veya banka kartıyla iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır. Taksitli ödemelerde bankanın uyguladığı vade farkı ödeme sayfasında gösterilir.
Madde 4 — Ön bilgilendirme
Alıcı; satıcının unvanı, adresi ve iletişim bilgileri, ürünün temel nitelikleri, vergiler dahil toplam fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri, cayma hakkı ve kullanım şekli, şikâyet ve itiraz yolları konusunda sipariş öncesinde bilgilendirildiğini ve bu bilgileri elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
Madde 5 — Teslimat
Ürünler, alıcının sipariş sırasında belirttiği adrese kargo ile gönderilir. Teslimat süresi, siparişin verildiği tarihten itibaren yasal 30 günlük süreyi aşamaz. Teslimata ilişkin ayrıntılar Teslimat ve İade Şartları sayfasında yer alır.
Alıcının belirttiği adreste bulunmaması veya teslimatı kabul etmemesi hâlinde satıcı edimini yerine getirmiş sayılır. Ürün, alıcıdan başka bir kişiye teslim edilecekse teslim alan kişinin teslimatı kabul etmemesinden satıcı sorumlu değildir.
Madde 6 — Satıcının yükümlülükleri
Satıcı, ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun, varsa garanti belgesi ve kullanım kılavuzuyla teslim etmekle yükümlüdür. Ürünün tedarikinin imkânsızlaşması hâlinde satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde alıcıyı bilgilendirir ve tahsil edilen tutarı en geç 14 gün içinde iade eder.
Madde 7 — Alıcının yükümlülükleri
Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder. Ödemede kullanılan kartın alıcı dışındaki bir kişiye ait olması veya bankanın ödemeyi sonradan iptal etmesi hâlinde alıcı, ürünü 3 gün içinde ve kargo ücreti kendisine ait olmak üzere satıcıya iade eder.
Madde 8 — Cayma hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi destek@filameta3d.com adresine, +90 541 168 13 10 numarasına veya yazılı olarak satıcı adresine yapılır. Satıcı, bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde kargo ücreti dahil tahsil edilen tüm tutarı iade eder. Alıcı, bildirimden itibaren 10 gün içinde ürünü satıcıya geri gönderir.
Cayma hakkının kullanım şekli, iade kargosu ve cayma hakkının kullanılamadığı ürünler Teslimat ve İade Şartları sayfasında ayrıntılı olarak açıklanmıştır.
Madde 9 — Ayıplı ürün ve garanti
Ayıplı ürünlerde alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim haklarından birini kullanabilir. Garanti belgesi bulunan ürünlerde garanti şartları ayrıca geçerlidir.
Madde 10 — Kişisel veriler
Alıcının kişisel verileri Gizlilik Sözleşmesi ve KVKK Aydınlatma Metni uyarınca işlenir.
Madde 11 — Uyuşmazlıkların çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde alıcının veya satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Madde 12 — Yürürlük
Alıcı, siparişi onaylayarak bu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin onaylandığı anda kurulur. Sözleşmenin bir örneği sipariş onay e-postasıyla alıcıya iletilir ve satıcı tarafından saklanır.