Bu Gizlilik Sözleşmesi ve KVKK Aydınlatma Metni, filameta3d.com ziyaretçilerinin ve müşterilerinin kişisel verilerinin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında nasıl işlendiğini açıklar.
Veri sorumlusu
Anıl Afşar (FilaMeta3D)
Kızılay Mah. 714 Sk. No: 13 İç Kapı No: 4, Bornova / İzmir
Vergi dairesi / no: Bornova / 0091040718
E-posta: destek@filameta3d.com
Telefon: +90 541 168 13 10
İşlenen kişisel veriler
- Kimlik: ad, soyad; kurumsal alımlarda firma unvanı ve vergi numarası.
- İletişim: e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
- Müşteri işlem: sipariş geçmişi, sepet içeriği, talep ve şikâyetler.
- İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı bilgisi, oturum ve çerez kayıtları.
- Pazarlama: bülten aboneliği ve onay kayıtları.
Kart bilgileri satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz. Ödemeler, BDDK lisanslı ödeme kuruluşu iyzico (İyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.) altyapısında PCI-DSS standardında işlenir.
İşleme amaçları ve hukuki sebepler
- Siparişin alınması, ödemenin tahsili, ürünün teslimi ve faturalandırılması — sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m. 5/2-c).
- Vergi, ticaret ve tüketici mevzuatından doğan saklama ve bildirim yükümlülükleri — kanunlarda açıkça öngörülme ve hukuki yükümlülük (m. 5/2-a, ç).
- Talep, şikâyet ve garanti süreçlerinin yürütülmesi; dolandırıcılığın önlenmesi ve site güvenliği — meşru menfaat (m. 5/2-f).
- Kampanya ve bülten gönderimi — açık rıza (m. 5/1). Rıza dilediğiniz an e-postadaki bağlantıyla geri alınabilir.
Aktarım
Kişisel veriler yalnızca yukarıdaki amaçlar için gerekli olduğu ölçüde şu alıcılarla paylaşılır:
- Ödeme kuruluşu iyzico ve ilgili bankalar (ödemenin gerçekleştirilmesi).
- Kargo şirketleri (teslimat).
- E-ticaret altyapı sağlayıcısı Shopify Inc. ve iş ortakları (sitenin ve siparişlerin barındırılması). Bu sunucular yurt dışındadır; aktarım KVKK m. 9 kapsamındaki standart sözleşme güvenceleriyle yapılır.
- Mali müşavir, denetim ve yetkili kamu kurumları (yasal yükümlülükler).
Toplama yöntemi
Veriler; sipariş, üyelik, iletişim, bayilik ve bülten formları ile çerezler aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.
Çerezler
Site; sepetin ve oturumun çalışması için zorunlu çerezler, ziyaret istatistikleri için analitik çerezler kullanır. Zorunlu olmayan çerezler için tarayıcınızın veya sitedeki çerez bildiriminin ayarlarından tercih yapabilirsiniz.
Saklama süresi
Sipariş ve fatura kayıtları vergi ve ticaret mevzuatı gereği 10 yıl, diğer veriler işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Haklarınız
KVKK m. 11 uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan kişilere bildirilmesini isteme, otomatik analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurularınızı destek@filameta3d.com adresine kayıtlı e-posta adresinizden veya yazılı olarak Kızılay Mah. 714 Sk. No: 13 İç Kapı No: 4, Bornova / İzmir adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanır.
Değişiklikler
Bu metin mevzuat veya hizmetlerdeki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.